Welkom bij Tijdschriftenpanel, het Online Panel van Sanoma Uitgevers

Mijn pagina

Inloggegevens kwijt?

Veel gestelde vragen

Hier vindt u alle meest gestelde vragen van deelnemers aan het Tijdschriftenpanel. Als u een vraag heeft waar u geen antwoord op kunt vinden, kunt u ook rechtstreeks contact met ons opnemen via de contact-pagina.

Ik ben mijn inloggegevens kwijt.

Klik rechtsboven op 'inloggegevens kwijt'. Door vervolgens uw e-mailadres in te vullen en te versturen, krijgt u uw inloggegevens per e-mail toegestuurd.

_top

Waarvoor worden mijn persoonsgegevens gebruikt?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens enkel voor statistische doeleinden, en verder om u voor de juiste onderzoeken te kunnen selecteren. Uw gegevens verstrekken wij nooit aan derden.

_top

Hoe lang duurt het om een vragenlijst in te vullen?

In de meeste gevallen duurt het invullen van een vragenlijst niet langer dan 10 minuten. Een enkele keer bieden wij wat langere vragenlijsten aan: uiteraard is de beloning voor het invullen hiervan dan ook hoger.

_top

Moet ik elke keer meedoen?

Nee, deelname aan de onderzoeken is vrijblijvend. U kunt steeds bepalen of u meedoet of niet.

_top

Over welke onderwerpen gaan de onderzoeken?

Sanoma Uitgevers geeft tientallen tijdschriften uit, maakt een groot aantal websites en verzorgt ook nog evenementen. Daardoor krijgt u van ons een gevarieerd aanbod aan diverse onderzoeken over uiteenlopende onderwerpen.

_top

Kan ik een vragenlijst 'offline' invullen?

Het is noodzakelijk dat u tijdens het invullen van een vragenlijst met internet verbonden blijft. Uw antwoorden worden namelijk per stuk verstuurd en bepalen welke vervolgvragen u krijgt. Wij doen natuurlijk ons best om de invultijd zo kort mogelijk te houden.

_top

Heb ik speciale software nodig om mee te doen?

Voor deelname aan een onderzoek heeft u in principe geen speciale software nodig.

_top

Als ik de link in de bevestigingsmail klik krijg ik een foutmelding. Wat nu?

Sommige e-mail programma's breken de link naar de vragenlijst in de uitnodigingsmail af. Kopieer in dat geval de gehele link en plak deze in uw browser (internet-adresbalk). Let erop dat u de volledige link kopieert en geen spaties meekopieert.

_top

Ik heb de enquête halverwege afgebroken, hoe moet ik nu verder?

Door op dezelfde link te klikken komt u weer in het onderzoek terecht op de plek waar u was gebleven. Vragen die u al beantwoord heeft hoeft u dus niet opnieuw in te vullen.

_top

Ik zie Motivaction staan in een van de schermen. Wie of wat is Motivaction eigenlijk?

Motivaction International is een gerenommeerd onderzoeksbureau dat de online onderzoeken voor het Tijdschriftenpanel ontwikkelt. Het bedrijf is gespecialiseerd in online enquêtes. Meer informatie kunt u vinden op www.motivaction.nl.

_top

Ik heb een ander e-mailadres, hoe kan ik dit wijzigen?

Na inloggen met uw oude e-mailadres en uw persoonlijke toegangscode kunt u onder instellingen uw e-mailadres wijzigen.

_top

Ik heb meer dan één e-mailadres

Schrijft u zich vooral met één e-mailadres in. Zo voorkomt u dat u verschillende uitnodigingen ontvangt voor hetzelfde onderzoek.

_top

Ik wil stoppen met het meewerken aan enquêtes, hoe kan ik me afmelden?

Na inloggen op uw persoonlijke pagina kunt u zich afmelden. Uw wordt dan niet meer uitgenodigd voor onderzoeken.

_top

Ik heb een klacht / opmerking. Waar kan ik terecht?

Als de klacht of opmerking direct betrekking heeft op een onderzoek of een vragenlijst waaraan u heeft deelgenomen verzoeken wij u dat te melden door de e-mail met de uitnodiging te beantwoorden. Met vragen, opmerkingen etc. over uw (abonnement op een) tijdschrift van Sanoma Uitgevers, kunt u naar www.zester.nl/abonneerservice/klantenservice gaan. Voor vragen of opmerkingen over de site, uw panellidmaatschap of andere aspecten van het Tijdschriftenpanel kunt u op de contact-pagina terecht.

_top

Stopt het mini-abonnement automatisch of wordt het stilzwijgend verlengd?

Wanneer u punten omwisselt voor een mini-abonnement, loopt dit abonnement automatisch af. U hoeft niets te doen, nadat u het aangegeven aantal nummers van het tijdschrift heeft gekregen, stopt het abonnement automatisch. Op de Beloning pagina staat precies vermeld hoeveel nummers u ontvangt per tijdschrift.

_top